终于揭开了酒店入住率的惊人面纱！！！
2019-08-02 21:54:25   来源：东方头条   

纵观我国酒店发展历程，“客栈”模式千年来沿用至今，随着互联网时代的发展，越来越多的酒店将房间网上售卖，可是真的能提高入住率吗？小编带着疑问，查阅资料，发现了一个惊人的秘密！

先来看看酒店的客人类型：自来客、网约客、协议客，其中2006前基本以自来客居多，随着时代的进步，酒店主逐渐放弃了市场的广告投放，继而将阵地转移到以某程、某哪儿、某图为代表的OTA预定平台，利用互联网上巨大的流量红利，依靠低于门店的价格来吸引客人下单、入住。可是，据酒店经营者讲述，并未明显提升酒店入住率，只是用户得到了方便与实惠，酒店不仅不能从中获去更大的回报，反而因为抽佣及账期问题，影响的酒店利润的提高，这到底是什么原因呢？

据小编走访了市场近30家中等规模的非连锁酒店，调查结果显示：酒店的流览量确实提升了，但是入住的人数还是那么多，而且自从有了网上预约的功能，老客户流失情况越演越烈！

其根本原因就是“放弃成本低”、“黏性关系破裂”这两大因素。

根据互联网销售公式“销售额=流量X转化率X客单价”的规则，按说流量增加应该会提高销售额，为什么没有明显改善呢？如果只是一家酒店流量增加了，毫无疑问会提高收入，可是成百上千家酒店都被展示在预定平台上，结果可想而知，可能价位高、排在靠后列表中的酒店浏览量会低的可怜，这个就是流量的真实情况。

再说说转化率的问题，网上预定房间转化率是远远低于到店咨询转化率的，最主要原因在于“体验”两个字，通过价格化的酒店信息，不如线下体验来的真切，再加上前台接待人员的服务，所以自来客的转化率高于网约客。

最后谈谈客单价，这个问题很明显，房价越高、浏览量和转化率就会越低。所以可以把酒店的销售过程看成是往水桶装水的过程，客单价不变，水流量越大，要想装更多的水，桶高就是关键因素，这就是转化率！

由此可见，真正影响酒店入住率、利润率的因素其实在于如何转换并长期拥有客人！说白了，就是用什么方式让客人入住、以什么方式让他再来的问题！

想想我们会发现，什么是最让客人最关心的？是价格吗？是服务吗？是环境吗？都不是，这些都是其他酒店也拥有的，如何在众多选择中让客人选择您的酒店，其实是把客人最关心的东西留下来，让他下次有消费需求的时候想到您的酒店，这就是差异化经营，也是在一定市场范围内的核心竞争力！

答案是：时间！入住时间！还能留存的剩余时间！既然客人花了一天的房费，那么就让他能住24小时，没有住够，剩余的时间让他打包留存在酒店，当剩余时间累积到24小时，那么他就能直接入住，在这个过程中，也就没有了固定的退房时间限制了,这四条方法就是我们“计时住宿系统”的核心规则！

利用计时住宿这种新的业态经营方式，用户在离店时，因为有了剩余时间，与酒店有了关系的保持、回头的理由，不仅仅吸引了周边源源不断的客人，还确保了老用户稳定的复购率，这样的转化方式是带动销售额提升的巨大动力。