在鲁班到家四周年账单分享活动，看家居建材售后的变迁与升级
2019-08-02 23:13:34   来源：东方头条   

2019年8月1日，鲁班到家四周年活动全面上线。在这个特殊的日子里，小班的朋友圈都被四周年的消息刷屏了。广东省卫浴商会、中洁网、卡贝、好太太等以往合作或了解过鲁班到家的商会、媒体、企业等朋友也纷纷发来祝贺，期待鲁班到家未来会更好。

在分享的四周年活动主页面中，我们可以看到共有五个活动，其中有一个是查收四周年账单的内容，这里面详细记录了用户从注册至今在鲁班到家平台留下的足迹。从第一笔订单时间到服务的师傅，从单价最高的到最低的订单......每个点滴细节鲁班到家都用心记录，只为给用户提供最好的服务。

在账单详情页内，介绍了VIP体系能够节省多少钱。据调查反馈，目前，很多用户对鲁班到家的VIP体系都还不太了解，因此错过了许多福利。比如下单全场9.6折、批量下单功能、每月定期福利活动等十一项特权，能够给用户带去服务的同时提供更好的优惠待遇。

不仅于此，这四年，鲁班到家给用户甚至是整个家居行业带来的绝不仅是单纯的服务和优惠这么简单的事情。

对于商家用户来说，售后服务问题一直是压在身上的巨石。因为随着科技的进步，新零售时代的到来逼迫并催促商家不得不转型征战电商圈。但是，面对85、90后这类主要消费群体，重服务的属性愈加明显，而多数商家却无力独自承担售后渠道搭建与完善带来的负担。可是，如果家居的售后服务不跟上，势必就会影响产品的销量。

试想一下，同一款产品，如果你不能提供完整的售后服务，但是隔壁家的却只要多花上一点费用就可以送装上门，售后质保一年，轻而易举的就能将原本属于你的客户挖走。并且，从更深层次看，还有可能给用户造成不好的印象。因为无法提供售后服务的商家很难取得客户的信任，即使你的产品质量合格。

对于个人用户来说，除了能够适当节省开支之外，还有一个很重要的部分，就是能够为用户提供一个快速、便捷、有保障的找师傅平台。在当今社会环境下，在外拼搏成为了年轻人实现梦想的标配。但是，在独自生活能力还没能得以锻炼成长的时候，就需要鲁班到家这种平台，为用户解决家居生活碰到的搬运、配送、安装、维修、拆卸、返货等难题。特别是女性用户，这类家居安装等功能性平台对她的作用尤甚。

“四年前，别人都叫我女汉子，因为在他们看来，我自己一个人就能把衣柜搬上楼，还能换灯泡、修马桶......好像男人能干的活我都能做，所以每次听到这种称呼我只能一笑置之。但是他们不懂，独自在外打拼的心酸，有些事情，咬咬牙就能撑过去了。虽然，曾几何时，我也是校园内白裙飘飘的温柔女神”一位鲁班到家的用户回忆到。

所以，鲁班到家的出现，给追梦的年轻人添加了一层保护，让他们的家居生活能够多一点惬意与舒适。

一份四周年账单，牵扯出了一段岁月。它不仅是一份服务清单，也是一份责任，还有那一份对用户的挂念。鲁班到家四周年，我们陪你一起到家。不止现在，还有未来......