铁路部门连续四天免收到达和离开武汉的火车票退票手续费
2020-01-21 20:29:10   来源：东方头条   

东方网·纵相新闻记者 陈浩洲

记者刚刚从铁路部门获悉，为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。购买乘意险的一同办理。

具体包括范围为：票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

上述政策大约从今天晚间6点已开始执行。今天上午10:35，东方网·纵相新闻记者在"铁路12306客户端"退掉到达和离开武汉的两张火车票时发现，当时退票手续费正常收取。其中，1月21日出发去往武汉的火车票，收取20%的退票费；1月30日出发离开武汉的火车票，收取5%的退票费。

中国国家铁路集团有限公司官方微博称，铁路部门将根据疫情变化，在卫生防疫部门指导下，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，保护旅客身体健康。